Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 01/02/2024
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur le serveur Minecraft Mc-Maitre pour l'achat d'objets virtuels en jeu. En accédant et en utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas effectuer d'achat.
2. Objet des CGV
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les joueurs peuvent acheter des objets virtuels sur notre serveur Minecraft. Ces objets sont destinés à améliorer l'expérience de jeu et sont purement numériques, sans valeur réelle hors du jeu.
3. Produits vendus
Nous proposons des objets virtuels qui peuvent inclure mais ne sont pas limités à :
- Objets spéciaux
- Commandes spéciales
- Monnaie virtuelle du serveur
Tous les objets sont vendus sous forme de contenu numérique, exclusivement utilisable dans le cadre du serveur Mc-Maitre.
4. Prix et Paiement
Les prix des objets virtuels sont clairement indiqués sur notre boutique en jeu. Les prix sont exprimés en Runes et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Moyens de paiement :
Les paiements sont effectués via PayPal, un moyen de paiement sécurisées disponibles sur notre boutique. Nous ne conservons aucune information bancaire de nos utilisateurs.
5. Processus d'achat
Lors de l'achat, l'utilisateur sera redirigé vers un site de paiement sécurisé. Une fois le paiement effectué, l'objet virtuel sera ajouté au compte de l'acheteur dans les plus brefs délais.
Les objets virtuels sont livrés peu de temps après le paiement sur votre compte en jeu, sous réserve de validation du paiement.
6. Droit de rétractation et remboursement
- Conformément à la législation en vigueur sur les ventes de biens numériques, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués pour des objets virtuels. Une fois l'achat effectué, il est définitif, irréversible et ne peut être remboursé, sauf en cas d'erreur manifeste de notre part.
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En Europe, le droit de rétractation est un droit accordé aux consommateurs pour annuler un achat effectué à distance (en ligne) dans un délai de 14 jours après la réception des biens ou de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motif. Cependant, selon l'Article L221-28 du Code de la consommation français, ce droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats concernant des biens numériques ou des services numériques dès lors que l'exécution a commencé. Article L221-28 du Code de la consommation (France)
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- Si le service n'a pas été livré sous 24H maximum, le client dispose d'un délai de 14jours après réception des biens.
- En raison de la nature numérique des objets vendus sur notre serveur, les achats sont définitifs et ne peuvent être remboursés une fois la transaction validée.
- Toutefois, si une erreur technique de notre part empêche la livraison de l'objet virtuel ou si un achat a été effectué de manière frauduleuse, nous nous engageons à étudier la situation au cas par cas et à offrir une solution appropriée, y compris un remboursement ou un échange, si nécessaire.
7. Responsabilité
Le serveur Mc-Maitre ne peut être tenu responsable :
- De tout problème technique, y compris mais non limité à des pannes de serveur, bugs, ou interruptions de service.
- De toute utilisation abusive ou non autorisée des objets virtuels par un autre joueur.
- D'un comportement inapproprié ou d'un litige survenu entre joueurs.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de bannir tout joueur ayant utilisé des objets virtuels de manière contraire à nos règles de conduite.
8. Propriété intellectuelle
Tous les objets, contenus et éléments liés au serveur Mc-Maitre sont protégés par des droits d’auteur et des droits de propriété intellectuelle. L'achat d'objets virtuels ne vous confère aucun droit de propriété sur ces éléments.
9. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour être informé de toute mise à jour.
10. Support et Assistance
En cas de questions ou de problèmes liés à vos achats, nous vous invitons à contacter notre équipe de support à l'adresse suivante : support@mc-maitre.fr ou par ticket sur Discord.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.
11. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par la législation française. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. Si un règlement amiable n’est pas possible, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du joueur, sous réserve des exceptions légales.
12. Acceptation des CGV
En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les acceptez sans réserve.
13. Règles de conduite
Le non-respect des règles de bonne conduite entraînera la perte de vos achats, sans possibilité de remboursement. Les règles complètes sont disponibles sur notre site et peuvent être mises à jour à tout moment.
14. Lexique
- Joueur : Toute personne utilisant le site ou les services proposé par Les Maîtres.
- Ingame : Ce qui concerne l'expérience de jeu sur le serveur Minecraft Mc-Maitre.